Reklamationssachbearbeiter (m/w/d)
Suitable for
Full-time
Full-time
Standort
Lügde
Lügde
Berufserfahrung
with professional experience
with professional experience
Anstellungsart
permanent contract
permanent contract
Land
Germany
Germany
Bereich
Office
Office
Place
Lügde
Lügde
Die BEGA-Gruppe ist mit einem mittleren dreistelligen Millionen- Jahresumsatz der größte Anbieter von zerlegten Möbeln für die Bereiche SB und Junges Wohnen in Deutschland. Mit 12 spezialisierten Vertriebs- sowie 3 Servicegesellschaften sind wir ein europaweit agierendes Unternehmen mit über 350 Mitarbeitern. Die IBBH GmbH ist für die Vernetzung und Verzahnung der einzelnen Gesellschaften unter dem BEGA-Dach zuständig.
Wir brauchen Ihre Unterstützung:
- Reklamationen bewerten und über begründete Ablehnung, Preisnachlass oder Belastungsfreigabe entscheiden
- Ersatzlieferscheine erstellen
- Lieferanfragen beantworten
- Montageanleitungen einpflegen und verschicken
- telefonische Informationen mit Möbelhaus/Endkunden austauschen
- interne Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
Das bringen Sie dafür mit:
- Eine Ausbildung und erste Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
- Fähigkeit, sich in den Kunden hineinzuversetzen
- Lösungsorientiertes Denken und handeln
- Professioneller Umgang mit Beschwerden und Eskalationen
- Klare, sachliche und verständliche Kommunikation, telefonisch und per E-Mail
- Fließende Deutschkenntnisse
Das bieten wir Ihnen:
- selbstbestimmte Arbeitszeiten mit Home-Office Möglichkeiten an max. 2 Tagen/Woche und Planungssicherheit für eine gute Work-Life-Balance
- sicheren Arbeitsplatz mit attraktivem Gehalt im zukunftsorientierten Familienunternehmen
- offenes Miteinander, schnelle Entscheidungswege
- technisch modern ausgestattete Arbeitsplätze und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- vielseitige Angebote zur Gesundheitsförderung (Jobrad, Fitnesscenter)
- gute Erreichbarkeit mit Bus und Bahn
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.